Francis Gosteli - 3 weeks ago
Esperienza molto deludente con Rigagomme.
Ho acquistato un pneumatico da enduro (circa 50 €). Durante il montaggio, effettuato da un professionista esperto che mi aveva consigliato proprio Rigagomme, la carcassa del pneumatico si è strappata. Ho inviato subito le foto.
All’inizio si sono mostrati disponibili e hanno chiesto chiarimenti. Il montatore li ha contattati direttamente per confermare che non si trattava di un errore di montaggio.
Da quel momento: silenzio totale.
Email ignorate.
Telefonate senza risposta.
Nessuna proposta di soluzione.
Parliamo di 50 €. Per un’azienda seria, risolvere un caso del genere dovrebbe essere semplice e veloce. Invece ho perso settimane a sollecitare senza ottenere nulla.
Il problema non è il prezzo.
Il problema è la totale assenza di assistenza post-vendita e di rispetto verso il cliente.
Sconsiglio vivamente.
Pavel - 4 years ago
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Massimo Luconi - 3 years ago
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Claudio Casoli - 8 years ago
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