Björn H - 5 years ago
Odered 8 tyres did NOT resive My order
Marzio Artifoni - 6 months ago
Sconsigliato, ho acquistato 4 pneumatici per autocarro due mesi fa' arrivati nei tempi, ma dopo 3 giorni uno di questi perde i pezzi.
Ho mandato svariate email dal loro sito, segnalando il problema, senza avere nessuna risposta.
Al numero di riferimento non risponde mai nessuno.
Come servizio assistenza sono zero.
Sabatino Pagliuca - 3 months ago
Persone estremamente serie e competenti.
Ho acquistato 4 gomme tomket per la mia opel corsa, dopo averle montate la vettura ha iniziato a vibrare ma non ci ho dato peso, imputando il fatto alla scarsa qualità dei pneumatici.
Dopo un anno, la cosa si è aggravata, ho quindi deciso di contattarli, mi hanno subito invitato presso le loro sede di Fisciano dove un gommista (paolo) molto bravo, ha riscontrato un pneumatico ovalizzato, ebbene mi è stato sostituito subito e la vettura è tornata perfetta.
Un plauso a tutti, sempre disponibili e cordiali.
gepi marramaldo - 5 months ago
Ho ordinato 2 gomme, non mi sono mai arrivate, chiedo cortesemente è immediatamente il rimborso CE 661847250 il codice di tracciabilità mai arrivate, il tutto per 200 euro. Mai in vita mia mi è successa questa cosa del genere , se non chiamavo ogni giorno non avrei mai saputo alcuna notizia. Questo è il messaggio poi vi chiamo lunedì. Mi dispiace non si fa cosi.
Iustin Escaru - 6 months ago
Esperienza negativa con l'acquisto e l'assistenza clienti
Ho ordinato delle gomme ma, per errore mio, ho selezionato un modello sbagliato. Ho chiesto subito l'annullamento, ma mi è stato proposto di ricevere il modello corretto allo stesso prezzo. Ho accettato, ma alla consegna uno dei pneumatici non era quello giusto.
Contattato il servizio clienti, mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo per ricevere il modello corretto. Ho deciso quindi di restituire tutto a mie spese.
Il reso è stato consegnato (ho il tracking), ma dopo diversi giorni il rimborso risultava ancora bloccato perché il pacco “non era stato registrato”.
Nel mio caso, la gestione post-vendita è stata deludente e poco chiara. Sto valutando la contestazione tramite PayPal.
