A V - 4 months ago
Vorrei condividere la mia esperienza negativa presso questo centro. In occasione della revisione auto è emerso che le gomme estive montate non erano a norma; dopo alcune verifiche, il centro ha riconosciuto l’errore, confermando lo smarrimento delle mie gomme, tutte uguali e di buona qualità. Mi è stata proposta una soluzione alternativa e sono quindi tornata per effettuare il cambio e ritirare quelle sostitutive. Tuttavia, ho riscontrato nuovamente che le gomme offerte in alternativa non erano uniformi per marca e due risultavano in condizioni non ottimali. Nonostante abbia espresso il mio disappunto sia per iscritto sia telefonicamente, ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta.
Nella stessa data ho effettuato anche il cambio gomme invernali per praticità, essendo necessario sostituire le gomme non a norma. Fosse stato possibile, avrei valutato altre soluzioni, considerando che mi è stato richiesto il pagamento di €50 per un servizio che in precedenza includeva anche il deposito (convenzione aziendale). Ho inviato la documentazione relativa ai pagamenti effettuati negli anni passati e ho formalmente richiesto il rimborso della differenza, ma finora non ho ricevuto alcun riscontro. I miei tentativi di contattare il responsabile, Sig. Davide, non hanno avuto esito, né via email né telefonicamente.
Mi auguro che venga finalmente dimostrata maggiore attenzione nei confronti del cliente, un livello di professionalità adeguato e che la situazione venga risolta tempestivamente.
Massimo Pernis - 2 months ago
Se dovete sostituire i pneumatici, oppure un giro gomme, chiedete di Davide è una persona eccezionale.
Consigliato, anzi consigliatissimo.
pietro - 4 months ago
Entrato da poco come nuovo cliente . Mi trovo benissimo . Davide persona meravigliosa.
Silvia Cesari - 11 months ago
Puntualissimi e molto disponibili. Nota di merito per l’elasticità con cui gestiscono eventuali variazioni rispetto agli appuntamenti. Consigliatissimo.
Davide Benassi - 8 months ago
Sempre efficienti e soprattutto rapidi. Hanno convenzioni con tante società di noleggio
